• Atención de incidentes (helpdesk)

ETERNET cuenta con un staff de profesionales certificados en tecnología que proveen soluciones de ingeniería para cualquier clase de incidente que nuestros clientes pudieran tener.

Nuestra metodología de atención de incidentes está alineada a las prácticas ITIL (IT Infrastructure Library) y a las normas de seguridad de la informacion (ISO/IEC 27001).

Entre las soluciones de Help Desk o atención de incidentes que podemos brindar están:

• Incidentes cuyo origen haya sido un problema eléctrico.
• Incidentes cuyo origen sea un problema con equipos de comunicaciones y/o cableado de red de datos.
• Incidentes con sistemas operativos (Linux, Windows).
• Incidentes ocasionados por virus.
• Incidentes ocasionados por robo de información.
• Incidentes ocasionados por aplicativos comerciales como Office, Open Office, etc.

Algunos de nuestros clientes:

• UNICON (Unión de Concreteras S.A.)
• EDAPROSPO
• SIEMENS
• SENATI
• SUPER PISOS S.A.
• HOSPEDAJE EL SENORIAL
• COUNTRY CLUB LOS CONDORES.
• VEND S.A.C.

Contacto: soporte@eternetsolutions.com